İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR

• Spoofer yazılımı Dışı Hesap Yasaklanması: Hesabınız yasaklanırsa iade talebi kabul edilmez. Banınız kaldırılır ve hizmete devam edersiniz.
• Yazılım Bakım Durumu: Yazılım hizmet dışı kalırsa, mevcut güncellemeleri beklemek zorundasınız. Bu durum iade hakkı doğurmaz.
• Kişisel Hatalar: Kılavuzu yapmama, gözden kaçırma gibi kullanıcı kaynaklı hatalar iade kapsamına girmez.
• Destek Beklememe: Sorun yaşandıktan sonra destek ekibimizin desteğini beklemeden iade talebi kabul edilmez.
  
  
  
  
• ✓İade Hakkı Doğuran Durumlar
  • Genel Yazılım Hatası: Ürün tüm kullanıcılarda aynı hatayı veriyorsa, yazılımda hata kabul edilir ve iade hakkı doğar.
  • İkinci Deneme Hakkı: Yazılım tutmazsa satıcının 2. kez deneme hakkı vardır. Tekrar tutturamadığı takdirde para aynen iade edilir.
    
    
    İade Süreci Zaman Çizelgesi
    
    1
    İlk Deneme: Yazılım kurulumu ve test edilmesi
    2
    Sorun Bildirimi: Destek ekibi ile iletişime geçilmesi
    3
    İkinci Deneme: Satıcının tekrar kurulum hakkı
    4
    İade: İkinci denemede başarısızlık durumunda tam iade
    ⏰
    Zaman Sınırlamaları
    
    1 İŞ GÜNÜ SINIRI
    İade talepleri sadece ilk 1 iş günü içinde yapılabilir. Süresi geçen talepler işleme alınmaz.
    
  • İş günleri: Pazartesi - Cuma (Hafta sonları ve resmi tatiller hariç)
  • Süre hesabı ürün teslim tarihinden itibaren başlar
  • 1 günlük süre geçtikten sonra hiçbir iade talebi kabul edilmez

• 
  

  Kullanıcı Sorumlulukları

  Aşağıdaki durumlarda sorumluluk kullanıcıya aittir:

  • Ban Durumu: Oyun içi yasaklanmalar (Spoofer hariç)
  • Kullanıcı Hatası: Yanlış kurulum veya kullanım
  • Uyumsuz Sistem: Sistem gereksinimlerinin karşılanmaması
  • Yazılım Gereksinimlerinin Karşılanmaması: Minimum sistem şartlarının sağlanmaması